Produtos de período disruptivo: quatro lições para inovadores corporativos

Modelos de um par de copos menstruais e um absorvente interno estão em exibição durante a prévia para a imprensa do novo ... [+] Museu da Vagina no mercado de Camden, norte de Londres, em 14 de novembro de 2019. (Foto de Isabel INFANTES / AFP) (Foto por ISABEL INFANTES/AFP via Getty Images)

A menstruação, um processo fisiológico natural vivido diariamente por mais de 300 milhões de mulheres e meninas em todo o mundo, há muito que é atormentado pela estigmatização e pelos tabus culturais. Depois de décadas em que os líderes de mercado apenas ajustaram produtos estabelecidos, os empreendimentos sociais perturbaram o mercado com inovações radicais, como roupa interior de época, copos menstruais e pensos reutilizáveis.

As receitas de produtos de higiene feminina deverão atingir US$ 47 bilhões globalmente até 2023 e um crescimento de mercado projetado de 5,10% nos próximos 5 anos. As estratégias destes inovadores de produtos de época contêm informações cruciais para os líderes empresariais que procuram perturbar outros mercados estigmatizados e tabu.

A abordagem dos empreendimentos sociais à inovação de produtos de época é exclusivamente orientada para um propósito. Centra-se no desmantelamento do estigma e do tabu em torno da menstruação, das mulheres menstruadas e dos produtos menstruais, mais do que na obtenção de sucesso comercial. Isto é o que investigadores da Universidade Erasmus e da Universidade Vrije descobriram depois de analisar o trabalho de 90 empresas sociais na indústria de produtos menstruais e entrevistar 50 fundadores, CEOs ou gestores de comunicação e marcas.

Estes empreendedores sociais perceberam que oferecer produtos e serviços inovadores e de alta qualidade por si só não era suficiente para superar o estigma e os tabus que cercam a menstruação e os produtos menstruais. Em vez disso, fizeram do estigma e do tabu um ponto focal no seu modelo de negócio.

As empresas sociais desafiam abertamente o estigma da menstruação, de acordo com o estudo. Por exemplo, a influenciadora Jessica Megan postou no Instagram em lingerie e absorvente Natracare. Isto contrasta fortemente com a abordagem furtiva típica das empresas tradicionais – como a oferta de pacotes de produtos de períodos distintos.

Os investigadores também descobriram que os empreendimentos sociais utilizam comunicação verbal e visual explícita, em múltiplos canais, para normalizar as discussões sobre os períodos. A WUKA, por exemplo, mostra perdas de sangue em seu comercial de roupas íntimas de época. Em contraste, as empresas estabelecidas evitam aspectos tabus da menstruação – por exemplo, anunciando absorventes anti-vazamento com líquidos azuis.

O que podem os líderes de mercado interessados ​​em perturbar outros mercados estigmatizados e tabu – como a menopausa, a deficiência e a obesidade – aprender com estas empresas sociais?

Os líderes empresariais devem considerar abordar assuntos sensíveis e tabus nas suas indústrias. Ao envolverem-se ativamente e encontrarem soluções para estas questões, as organizações podem aumentar o seu impacto social e criar ligações mais significativas com as suas partes interessadas – não apenas os clientes, mas também os funcionários.

Ambientes onde são incentivadas conversas abertas sobre questões estigmatizadas podem contribuir para normalizar o tema, tornando-o mais acessível e discutível como uma área de inovação e crescimento. Quando o estigma afeta os colaboradores, conversas abertas também podem melhorar os sentimentos de inclusão e apoio organizacional.

A colaboração com organizações orientadas por propósitos pode aumentar o impacto social e a credibilidade de uma empresa estabelecida, ao mesmo tempo que proporciona oportunidades de aprendizagem.

A integração de iniciativas que desafiem o estigma e os tabus sociais no programa de RSE de uma empresa pode contribuir para uma mudança social positiva. Também poderia melhorar a reputação da marca e o envolvimento dos funcionários.

A disrupção da indústria de produtos menstruais por parte das empresas sociais serve como um lembrete valioso do valor das estratégias orientadas para um propósito e do potencial de inovação da diversidade, equidade e inclusão.